Tu Manual Técnico en el Bolsillo: IA para Técnicos de Campo
Tus técnicos de campo pierden horas valiosas buscando esquemas en PDFso en largos documentos desde el ordenador, la tablet o el móvil, a menudo con mala conexión o manos sucias. Sopy.ai ingesta toda tu documentación técnica (planos, despieces, guías de error) y permite consultas técnicas precisas en lenguaje natural.
- Situación Real: Un técnico está frente a una enfriadora industrial que muestra el «Error E-45» y no tiene el manual a mano.
- Consulta a Sopy: «¿Qué significa el error E-45 en el modelo X-200 y cómo lo resuelvo?»
- Respuesta Sopy: «El error E-45 indica baja presión de refrigerante. Pasos a seguir: 1. Verifica fugas en la válvula de expansión. 2. Comprueba la presión en el manómetro (debe estar a 4 bar).»
Automatización SOPs ingeniería
Onboarding personal
Manuales técnicos IA
Aumento de tasa de resolución en primera visita (First Time Fix Rate).
¿Cómo funciona?
Sopy.ai
Hola, ¿en qué puedo ayudarte?
Instalador
La enfriadora modelo X-200 me está dando error E-45 y parpadea la luz roja. ¿Qué significa?
Sopy.ai
El Error E-45 indica «Baja presión en circuito secundario». Pasos de resolución:
- Verifica fugas en la válvula de expansión.
- La presión en el manómetro debe marcar 4.2 bar (mínimo).
- Si persiste, sustituye el sensor P-400. 📄 Ver esquema hidráulico (PDF)
Preguntas Frequentes
¿Puede Sopy.ai interpretar planos eléctricos o diagramas hidráulicos?
Sí. Sopy no solo lee texto; analiza la estructura de manuales técnicos, tablas de pares de apriete y referencias a esquemas, guiando al técnico a la página exacta del diagrama que necesita consultar.
¿Funciona la herramienta en zonas sin cobertura (sótanos o salas de máquinas)?
Sopy puede ofrecer soluciones offline dependiendo del plan que se contrate.
¿Ayuda a mejorar la tasa de resolución en la primera visita (First Time Fix)?
Definitivamente. Al dar respuestas precisas de diagnóstico in situ, evita, en multitud de ocasiones, que el técnico tenga que volver por no saber resolver un código de error o por no tener el procedimiento de reparación a mano.
Tenemos miles de PDFs de maquinaria antigua, ¿sirven?
Sí. Sopy es capaz de digitalizar y estructurar el conocimiento de manuales antiguos escaneados (OCR), revitalizando documentación heredada para que sea consultable como si fuera moderna.